Calidad implementada a través de todo el proceso de negocio
Compras
Suplir repuestos de la mejor calidad comienza con la gran responsabilidad que tiene nuestro departamento de compras de adquirir sus repuestos únicamente de las mejores fuentes. La estrategia de compra de PK OEM Parts se basa y está construida en asociaciones de largo plazo con los principales fabricantes líderes en equipos originales OEM en Europa, permitiéndonos garantizar una calidad consistente en nuestro completo programa de entrega de repuestos. Nuestro equipo de compras adquiere grandes lotes, garantizando una alta disponibilidad de stock para cada tipo de motor.
Inspección de calidad
Para los ingresos de productos se aplican procedimientos estrictos en control de calidad. El fabricante OEM es responsable de la inspección completa de la calidad del producto y manejo de la documentación certificada donde podemos verificar que las piezas entregadas cumplen con las especificaciones del producto. En beneficio de la inspección de los ingresos, nuestro propio departamento de metrología realiza inspecciones de control de calidad en las piezas probando factores y dimensiones críticas con herramientas de medición calibradas.
Procedimientos en almacén
Para garantizar la mejor conservación de los repuestos, hemos establecido procedimientos claros de almacenamiento en nuestras bodegas. Todos los repuestos entrantes se guardan profesionalmente en nuestro almacén de última generación, donde se presta especial atención a los aspectos de almacenamiento críticos para mantener sus piezas en óptimas condiciones.
Empacado
Se presta atención profesional al método de empacado. El software inteligente indica dónde se encuentran las piezas en el almacén para poder recopilar los pedidos de una manera rápida, eficiente y sin errores. Sus pedidos se empacan utilizando únicamente los mejores materiales para empaque. También se presta atención a los requisitos específicos del cliente en términos de empacado. Para estar absolutamente seguro de que recibirá todas las piezas en perfecto estado.
Servicio al cliente
Nuestro objetivo es brindarle un excelente servicio al cliente. Por lo tanto, invertimos continuamente en capacitar a nuestro equipo de trabajo con los conocimientos técnicos adecuados para ayudarlo con todos sus requerimientos en el tema de repuestos. Nuestro sistema CRM registra información detallada del cliente y sus requerimientos específicos que siempre serán consultados al manejar sus necesidades de repuestos.
Meses de garantía
Garantía
Somos suplidos por fabricantes OEM líderes en Europa
Procedimientos de almacenamiento claros para partes críticas en nuestro almacén
Enfocados en crear la mejor relación con nuestros clientes
Riguroso control de calidad en el ingreso de todos los repuestos
Métodos de empaquetado profesionales usando materiales de empaque de alta calidad
12 meses de garantía después de la entrega
Sourced from leading OEM manufacturers in Europe
Rigorous quality inspection on incoming goods
Clear procedures for critical storage criteria in warehouse
Professional packing methods using high quality packaging materials
Focus on creating partnerships with customers
12 months warranty after delivery